售后服务
宁波众兴新材为陶瓷前驱体、碳化硅纤维系列产品提供全周期配套服务。
01
技术支持
提供选型方案、工艺指导、线上线下技术培训，可上门解决生产应用难题。
02
质量保障
产品出厂附检测报告，到货 7 日内复检不合格可免费退换；支持按需定制特殊规格产品。
03
快速响应
工作日 2 小时内答疑，耐高温构件等紧急需求 24 小时专属对接。
04
长期增值
同步新品迭代资料，开放检测设备共享，可开展联合材料研发。
服务流程
从需求沟通到售后跟踪，每一步都有专人对接、状态可查。
01
需求沟通
明确材料工况、规格与用量，评估技术可行性与成本。
02
方案选型
提供纤维 / 前驱体选型方案与工艺参数建议。
03
样品验证
提供样品与检测数据，配合客户端应用验证。
04
批量供货
按订单排产交付，全程质量状态可追溯。
05
售后跟踪
使用反馈持续跟踪，工艺问题 2 小时内响应。
服务承诺
2小时
工作日答疑响应
7日内
复检不合格免费退换
24小时
紧急需求专属对接
100%
出厂附检测报告
合作伙伴
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中国科学院 -
国防科技大学 -
中国航空工业集团 -
中国船舶集团有限公司 -
新大洋造船有限公司 -
江南造船
